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从剑术的境界参悟人力资源管理
作者:未知 文章来源:网络 点击数: 更新时间:2010-2-18

摘要:以剑术的境界为模拟参照,导入人力资源管理在现代企业运用中存在的问题和症结所在,由浅入深地分析导出人力资源管理在实践运用中层层深入,步步为营、有的放矢、切中要害的经营思想和管理理念。
关键词:剑术  人力资源  经营  管理
        0 引言
        电影《英雄》中有这么一个镜头:秦王面对残剑留下的“剑”字,幡然大悟。他说:“剑术的第一层境界是手中有剑心中也有剑,是人剑合一;剑术的第二层境界是手中无剑而心中有剑,是剑在心中;剑术的第三层境界,也是最高境界,是手中无剑心中也无剑,是大智慧、大包容,是天下的和平。……”听来令人感心动耳,荡气回肠。作品通过逐层拔开武侠中“剑”术的境界与神韵,揭示什么是无敌于天下的盖世英雄!
        当今企业竞争之激烈并不亚于战国纷争。人是企业竞争的第一要素,对任何事务的经营管理,归根到底无非是对人的经营管理;辉煌的成就都是人做出来的,而财富帝国的没落破败,也都是人造成的。因此人力资源经营管理是企业核心竞争力的源泉。怎样最有效地激发组织成员主观能动性,达到使用价值最大化,是人力资源经营管理的终极使命,是企业管理的灵魂。换言之,怎样舞好人力资源经营管理这把剑,决定企业的生存与发展。所谓天人合一,万物相通,剑术的境界值得我们思考和借鉴,人力资源的经营管理与剑术正如异曲同工,切看如是。
        1 手中有剑心中无剑VS盲目管理
        手中有剑心中无剑,即人是人,剑是剑,练的是一招一式,只重 “器”而不重“术”,重“外”而不重“内”,重“表”而不重“心”。看上去有模有样,实际上招招不得要领。
        这种情况较之人力资源管理,有类似可比现象:人事制度似乎健全或比较健全,企业的各种人文活动大张旗鼓开展,但员工士气低落,流动率过高;或者人浮于世,出工不出力;或者人事矛盾重重,缺少凝聚力;或者工作效率低,工作标准得不到良好贯彻;以及用人机制不够活,优秀人才脱颖而出的环境没有形成;对企业领导人员的监督机制和激励机制不健全、不配套.……这些现象都反应了我们在人力资源管理上的问题或盲点。究其原因,大体归纳三点:
        1.1 对人力资源管理系统性的认识不足 企业高层领导重经营效益,轻人事管理,对人力资源管理系统性认识不够。比如,人力资源部门定位太低,无法统筹管理整个企业的人力资源。人力资源部无法将企业和部门战略与人力资源战略统一结合;人力资源部的实际工作停留在主管层以下;大部分企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项,却忽略了关注顾客需求和市场变化、与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。人力资源不在于管理,而重在经营,它的经营是全员、全过程、全方位,自上而下的,它是企业经营战略的先导,没有这样的理念很难操纵自如。
        战略观念和技术事务是人力资源管理中不可分割的两个方面,技术事务离不开战略观念的引导,战略观念需要技术事务的体现。人力资源管理制度设计者应该在明确企业战略目标的基础上,将其贯穿于人力资源管理各制度模块之中。
        1.2 对制度建设的“出发点”有待转变 企业还是以客观存在的“事情”的管理为主要的人力资源管理制度体现形式,具有明显的控制员工的导向,其管理的形式和目的是“控制人”,把人视为一种成本,当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。现代员工具有越来越强的维权意识,主宰自己命运,实现自身价值的诉求。因此要寻找企业的文化导向与员工价值观相一致的“结合点”,作为制度建设的出发点,建立企业与雇员的信任纽带与合作契机,而非单纯的控制员工的制度措施。
        1.3 做人是管理效能的首要因素。管理的实践表明,做人比管人更重要。人力资源的管理,说到底是管理者自己如何做人和如何教导部下做人的问题。如果管理者自己在做人方面出现了严重问题,那么,管理者用什么样的指导原则来教导自己的部下呢?在这样的情况下,人力资源管理如何进行呢?人力资源管理的目标又如何实现呢?管理者的人格直接会成为影响其管理效能的首要因素,所谓人格致胜。因此,以优秀的做人赢得管理资格和权力,是职业经理人的人生必修课。
        2 手中有剑心中有剑VS制度管理
        手中有剑心中有剑,人即剑剑即人,人剑合一,剑随心发,练就的是剑气;眼到——心到——剑到,招招制命,点到为止。
        有好制度的国家就是好国家,有好制度的企业才是好企业。放之于人力资源管理,即是制度化、规范化、程序化、标准化,做到这层的企业已为数不多。能够即时地把看起来复杂的人力资源管理整理的井然有序,适当的时间做适当的事。为理而管,因管而理,企业管住了人身,也管住了人心,企业内部的资源也基本做到了有效利用,但企业是企业,雇员是雇员,雇员只是在工作,或者为自己的事业(个人目标和企业目标一致时)而努力,并没有投入全部或者是大部分的精力,只把工作当成一种任务和职责,在有管的情况下企业经营活动能有理进行,如果没有了管理,就极有可能出现另一种情况。企业必须时时注重管理、加强管理,才能保证生产经营活动的正常进行。
        这种状态下的企业管理目标虽然能够实现,但不是管理的最佳状态。这源于制度管理本身的局限性。比如,人力资源管理所处的环境复杂多变,而制度管理是一种理性思维,并不看重人情,在制度执行中对情、理、法的把握即不是制度所能企及的。又如人力资源管理必须是动态管理,在不断的变革中才能充满活力,但变革中如果过分强调灵活性,就会与制度的制约相冲突,变革中的制度管理之难在破旧立新的把握,立新不能突兀,破旧不可随便,这种度的把握仍是制度不能企及的。

        3 手中无剑心中有剑VS人本管理

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